FAQ

Le guide des tailles est mentionné sous chacun des articles.

Pour la Suisse, les frais de port se montent à 8.50 CHF si votre commande est inférieure à 75 CHF. Au-delà, les frais de port vous sont offerts.

Pour la France, les frais de port sont de 15€ quelque soit le montant ou le poids de votre commande.

Le délai de livraison pour la Suisse est de 5-7 jours ouvrables.

Pour la France, nous expédions les commandes tous les 15 et 30 de chaque mois.

Nous livrons pour l’instant en Suisse et en France.

Pour la Suisse, les prix sont TTC en francs suisses. La livraison est gratuite dès 75 CHF.

Pour la France, les prix sont en euros TTC. La livraison est au prix de 15€ quelque soit le montant ou le poids de votre commande.

Lors de la passation de votre commande, une rubrique « code promotionnel » est mentionnée. Il vous suffira de l’insérer avant de valider votre commande.

Merci de nous en informer via le formulaire de contact.

Oui, votre code promo est valable sur tous les articles déjà réduits. Par contre, si votre commande, code promo inclus, est inférieure à 75 CHF, des frais de livraison d’une valeur de 8.50 CHF vous seront facturés.

Oui toutefois, votre commande doit atteindre minimum 75 CHF francs suisses.

Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire, PayPal ou TWINT.

Oui, lors de la passation de votre commande, il vous est demandé de confirmer ou de modifier l’adresse de livraison ou de facturation.

Un numéro de suivi pourra vous être transmis sur demande via le formulaire de contact.

Un échange (selon la disponibilité du stock) est possible sous 10 jours à réception de votre commande. Le retour et la réexpédition seront à votre charge.

Vous pouvez nous le signaler via le formulaire de contact, nous reviendrons vers vous sous 24 heures.

Vous pouvez le signaler sous 5 jours en passant par le formulaire de contact, nous reviendrons vers vous sous 24 heures.

En cas d’insatisfaction (modèle, taille ne convenant pas à votre morphologie), un remboursement intégral vous sera envoyé dans un délai de 5 jours ouvrables dès réception de votre retour.

Le Service Clientèle vous répond 7j/7 via le formulaire de contact.

N’hésitez pas à nous poser vos autres questions via le formulaire de contact.